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账单与套餐

账单部分用于管理您的 Ecomplify 套餐、支付发票以及充值 AI 积分。Ecomplify 永久免费 — 如果试用期或付费套餐结束，您的商店将继续在免费套餐上运行。升级可解锁更多功能；您在此处的任何操作都不会导致商店下线。

在哪里找到账单​

在仪表板侧边栏中，点击账单。它会打开一个包含三个页面的子菜单，这些页面也以标签页形式显示在每个页面的顶部：

  • 套餐与概览 - 您当前的套餐，以及可以升级到的套餐。
  • 发票 - 您的账单历史，可直接在此支付未结发票。
  • AI 积分 - 您的 AI 使用情况和积分充值。

只有商店所有者可以打开账单 — 员工成员会看到该功能已锁定。

套餐介绍​

Ecomplify 提供一个永久免费套餐和三个付费套餐。每升一级都会保留下级套餐的所有功能并增加更多内容。

  • 免费版 - 永久免费。含免费 SSL 的在线商店、商品和订单管理以及电子邮件通知。付款方式仅限货到付款，且不支持自定义域名。每月包含 25 个 AI 积分和 1 天的操作回放历史。
  • 入门版 - 适合新商店。增加在线支付网关、自定义域名、面向客户的 Google 和 OTP 登录、订单更新通知、弃购购物车挽回、订阅者、AI 智能搜索、最多 3 名团队成员、每月 100 个 AI 积分、7 天操作回放以及电子邮件支持。0% 交易手续费。
  • 成长版 - 适合成长中的企业。增加商品推荐、搜索分析、社交帖子、AI 连接器、高级分析、多语言商店、API 访问、最多 10 名团队成员、每月 500 个 AI 积分、30 天操作回放以及优先支持。
  • 专业版 - 适合大批量卖家。包含成长版的所有功能，另加无限商品和团队成员、每月 2,000 个 AI 积分、1 年操作回放、专属客户经理、定制集成、99.9% 正常运行时间 SLA 以及电话支持。专业版现在可以直接在账单页面购买 — 无需先联系我们。

您当前的套餐会带有绿色的当前套餐徽章。需要更高套餐的页面会显示升级提示，告诉您哪个套餐可以解锁它们。

14 天免费试用​

新商店可以从免费套餐卡片上开始 14 天免费试用 — 无需付款。试用期间您可以使用成长版的全部功能，这样您可以体验将要付费购买的所有内容。试用只能使用一次；之后其按钮会显示试用已使用。试用结束后，您的商店会自动转到免费套餐。

货币与计费周期​

价格会以您所在地区的货币显示 — 例如页面上会显示"价格以 ₹ INR 计 — 根据您的位置确定"。您无法手动切换货币：

  • 印度 - 价格以 INR 计，通过 Razorpay 支付（UPI、银行卡、钱包、网上银行）。
  • 其他地区 - 价格以 USD 计，通过 PayPal 支付（PayPal 余额或国际银行卡）。

在套餐卡片上方，选择您的计费周期：按月或按年。按年可节省约 17%，且每张卡片都会准确显示您每年可节省的金额。如果您所在国家/地区需要缴税（例如印度的 GST），页面会注明税率并在结账时加收 — 发票和收据会将税费单独列为一行。

订阅或升级​

  1. 在套餐与概览页面，点击您想要的套餐上的按钮（例如升级到入门版）。
  2. 会打开一个付款窗口，显示套餐、价格、任何税费以及总额。
  3. 可选：输入优惠码并点击应用优惠码。折扣会显示在价格摘要中。
  4. 两种付款方式均以卡片形式显示 — Razorpay 用于 INR，PayPal 用于 USD。与您的货币不匹配的一项会标记为不可用。选择可用的那一项。
  5. 点击支付并完成付款：
    • Razorpay - 会打开一个支付弹窗。可使用 UPI、银行卡、钱包或网上银行付款。
    • PayPal - 您会被重定向到 PayPal。在那里批准付款后，您将被带回仪表板。
  6. 您会看到成功消息，页面会更新以显示您的新套餐。

当您从一个付费套餐升级到另一个付费套餐时，当前套餐剩余的未使用时间会自动抵扣新的费用，因此您绝不会为同一时段重复付费。

如果付款成功但验证失败，请联系 [email protected]。

您的当前套餐卡片​

在账单页面顶部，会有一张卡片显示您的套餐及其状态：

  • [套餐名] 套餐 - 生效中，显示续订或到期日期及剩余天数，并附有延长套餐按钮。
  • [套餐名] 套餐 - 试用中，在试用期间显示试用结束时间及立即升级按钮。
  • 免费套餐 - 生效中，如果试用期或付费套餐已结束 — 参见下方套餐结束时。

当付费套餐剩余时间不超过 7 天时，卡片还会提醒您续订发票已可以支付。

延长套餐​

您可以在套餐到期前购买更多时间：

  1. 在当前套餐卡片上点击延长套餐。
  2. 付款窗口会以您所在地区的货币打开，显示您当前的套餐。
  3. 如有优惠码请应用，然后点击延长并完成付款。

新的时段会累加到您当前的到期日期之后。

发票​

每笔费用 — 套餐购买、续订、延长或 AI 积分包 — 都会生成一张发票。打开账单 → 发票即可查看全部。

  • 筛选：顶部的筛选标签可显示全部、未支付或已支付的发票。摘要标签显示总计应付金额。
  • 立即支付：未结（未支付）发票 — 例如您即将到来的续订 — 带有立即支付按钮，可直接进入付款。
  • 查看与打印：点击任意发票上的查看，可获得可打印的副本，显示发票编号、日期、服务期限、金额、折扣和税费。
  • 收据：发票支付后，您还会通过电子邮件收到收据。

关于续订的提醒邮件会直接链接到此页面，因此您只需点击几下即可完成付款。

AI 积分​

AI 积分用于支付仪表板中的 AI 生成 — 商品描述、博客内容、SEO 标签等。1 积分 = 1 次生成。

  • 每个套餐都包含每月额度：免费版 25、入门版 100、成长版 500、专业版 2,000。每月积分在每月 1 日重置。
  • 账单 → AI 积分页面显示您本月已使用的积分数、剩余余额，以及最近 6 个月的使用历史和您使用最多的功能。

购买积分包​

如果在月底前用完积分，可以购买充值包：

  1. 在 AI 积分页面，点击购买积分。
  2. 选择一个积分包 — 200、500 或 2,000 积分。价格以您的本地货币显示。
  3. 可选：输入优惠码并点击应用。如果优惠码可全额抵扣，积分会立即添加，无需付款步骤。
  4. 点击支付并添加积分，通过 Razorpay 或 PayPal 完成付款（根据您的位置，与套餐付款方式相同）。

购买的积分永不过期，且仅在您的每月额度用完后才会消耗。每次购买积分包也会显示在您的发票页面并附有收据。

套餐到期与提醒​

您无需盯着日历 — Ecomplify 会提醒您：

  • 付费套餐到期前 7 天，系统会生成续订发票并向您发送提醒邮件。之后会在到期前 3 天和前 1 天再次提醒。
  • 试用用户会在试用结束前 3 天和前 1 天收到提醒邮件。
  • 在仪表板内，当您的套餐即将到期时会出现横幅提示，且账单页面会突出显示续订发票。

支付续订发票（通过邮件链接或发票页面）可让您的套餐不间断地继续运行。

当套餐结束时​

如果试用期或付费套餐失效，您的商店不会被暂停或下线。它会转到永久免费套餐：

  • 套餐卡片显示免费套餐 - 生效中，并注明哪个套餐已结束及结束时间。
  • 您的商店继续以货到付款方式销售，并保留所有核心功能。
  • 付费功能（在线支付、自定义域名、弃购购物车挽回等）会在您升级前被关闭 — 您的设置会被保留，因此升级后一切都会恢复。
  • 点击卡片上的升级套餐以选择套餐并恢复您的功能。

更换套餐​

  • 升级（例如从入门版到成长版）：点击更高套餐的卡片并照常付款。当前套餐的未使用时间会自动抵扣。
  • 降级：当您使用更高套餐时，较低的付费套餐会显示为灰色不可选。如需降级请联系支持团队。您也可以随时让套餐失效以回到免费版。
  • 免费试用一旦使用便无法再次开始 — 其按钮会显示试用已使用。

常见问题​

我的发票或收据在哪里？ 前往账单 → 发票。每次套餐和积分购买都会在此列出并附有可打印的副本，已支付的发票还会以收据形式发送到您的电子邮箱。

我的优惠码提示"无效的优惠码"。 请检查拼写，并确保优惠码适用于您所选的项目 — 有些优惠码仅对特定套餐有效，或仅适用于 AI 积分包。优惠码会在您点击应用优惠码时进行验证。

我用 PayPal 付款，但显示付款已取消。 如果您在批准之前关闭或取消了 PayPal 页面，就会出现此提示。没有扣款 — 请重新发起付款。

为什么我不能选择货币？ 货币由您的位置决定：印度为 INR（通过 Razorpay），其他地区为 USD（通过 PayPal）。这样可以确保您所在国家/地区的定价和税费正确。

如果我不续订，我的商店会下线吗？ 不会。如果您的套餐失效，您的商店会继续在免费套餐上运行，保留货到付款和核心功能。您可以随时再次升级以恢复付费功能。